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ブラケットフィードバック

大会の主催者は、ブラケットフィードバック機能を有効にすることで、ブラケット内の対戦の問題(コンフリクト)について参加者から情報を集められるようになりました。

ブラケットフィードバックを設定する

大会管理画面の「Conflicts」タブ(コンフリクト)で、「settings」(設定)というタブをクリックします。

ここで、ブラケットフィードバックを受け付ける期間と、対象にするイベントを選択できます。ブラケットフィードバックを有効にできるのは、ブラケットが公開済みのイベントのみです。ブラケットの公開方法については、こちらの ヘルプセンター記事を参考にしてください。

プレイヤー側の操作

  • フィードバックを送信するには、プレイヤーは自分のManage Registrationタブ(参加登録の管理)を開き、自分のブラケットをクリックします。

  • そこから「Request Bracket Changes」(ブラケットの変更をリクエスト)をクリックし、報告したい問題の種類を選択します。

スケジュールのコンフリクト

  • スケジュール上の問題がある場合、プレイヤーは予定された時間に出られない理由をフィードバックとして送信できます。あわせて、自分がプレイできる時間帯を選択することもできます。

  • プレイヤーがチェックを入れるのは、参加できるウェーブのボックスだけにしてください。チェックが入っていないボックスは、参加できないウェーブという意味になります。

  • 「Reason」(理由)のテキストボックスには、スケジュール変更が必要な理由を主催者に説明できます。

  • 仕事や移動の都合など、スケジュールの問題で変更をリクエストする場合はこの方法を使います。

プレイヤー間のコンフリクト

プレイヤーに関する問題の場合は、コンフリクトのある相手プレイヤーを選択し、理由を入力します。

  • ここで、コンフリクトのある相手をブラケット内から検索できます。

  • 「Reason」欄には、そのプレイヤーとの間にコンフリクトがある理由を主催者に説明できます。

  • ブラケット内の特定のプレイヤーとの関係(同じ地域の相手、親族、練習パートナーなど)を理由に変更をリクエストする場合はこの方法を使います。

フィードバックを送信した後でも、プレイヤーはあとからリクエストを編集できます。

フィードバックが承認または却下されると、プレイヤーにメールで通知が届きます。

フィードバックに対応する

プレイヤーからのフィードバックに対応するには、大会管理画面の「Conflicts」タブに移動します。

「View All Requests」(すべてのリクエストを表示)をクリックします。

このページには、ユーザーから送信されたすべてのフィードバックが一覧表示されます。「Approve」(承認)または「Reject」(却下)をクリックすると、変更を受け入れるか却下するかを選べます。

  • フィードバックを承認しても、コンフリクト自体は解決されません。コンフリクトを解決するには「Conflicts」タブに移動する必要があります。コンフリクトの解決について詳しくは、 こちらの記事を参考にしてください。

フィードバックが承認または却下されると、プレイヤーにメールで通知が届きます。

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