Start.ggのショップ注文がどのように作られるのか、なぜその方式なのか、そして注文後に何を期待できるのかをご紹介します！
この記事では以下について説明します：
Start.ggが管理する注文がどのように処理（生産・発送）されるか
なぜこの方式でグッズを生産しているのか
注文に問題があった場合にどうなるか
Start.ggのグッズ生産の仕組み
Start.ggが処理するグッズは、すべて受注生産です。つまり、特定の処理開始日（フルフィルメント日）を起点に、注文がまとめて生産されます。ほとんどのショップは、大会終了後に処理を開始します。期間延長されたショップでは処理日が複数あることもあり、その場合は注文が2回以上に分けてまとめて生産されます。
誰が注文を処理するかにかかわらず、各注文にステータスがあるのと同じように、各ショップにもショップステータスがあります。ショップステータスには、注文の生産開始と発送開始の予定日が表示されます。ショップステータスは以下の場所で確認できます：
ショップのチェックアウトページの最後
Orders & Shipping（注文と配送）ページ（注文後）
確認方法：start.ggのページ左下にあるプロフィールアイコンをクリック -> Orders & Shippingをクリックします。
ショップステータスは時間の経過とともに情報が更新されます。注文の到着状況を知るために、こまめにチェックすることを強くおすすめします！配送スケジュールの変更や今後の処理日などの情報が随時更新されます。
つまりどういうこと？具体例で見てみましょう
上のショップステータスにはこう書かれています：「Orders will be fulfilled periodically with the next fulfillment scheduled for June 16th. Orders in this fulfillment will arrive late July/early August.」（注文は定期的に処理され、次回の処理は6月16日を予定しています。この処理分の注文は7月下旬〜8月上旬に到着予定です。）これは次のことを意味します：
このショップには複数の処理日がある
最初の処理は6月16日に始まり、6月16日以前の注文が含まれる
最初の処理分は7月下旬〜8月上旬に到着予定
次回の処理日は6月16日以降に告知される
6月16日より後の注文は、次回の処理で生産が開始される
商品の発送が始まると、自動的にメールが送信され、ステータスと配送の追跡番号をお知らせします。住所変更や注文内容の変更などに関する質問については、注文の問題に関する記事をご覧ください。
なぜStart.ggのグッズは受注生産・一括生産なの？
Start.ggのショップは、大会主催者とプレイヤーのことを考えて設計されています。どんな人でも、どんな規模のイベントでもショップを実現できるようにすることを、私たちは大切にしています。だからこそ、草の根の主催者に次のようなものを提供できることを誇りに思っています：
高品質で幅広いグッズの選択肢
コンサルティング、デザイン、配送サービス
大会体験を向上させるカスタム報酬レベル
初期費用なし
注文の生産に多少時間がかかることにはなりますが、グッズをまとめて生産することが、主催者を最大限サポートできる方法なのです。その分、注文についてはできる限りの透明性とサポートを提供することを目指しています。注文について質問がある場合は、[email protected]までメールをお送りください。喜んでお手伝いします。
注文に問題があります。どうなりますか？
ここまで読んで不安になった方もご安心を。start.ggの注文の99%以上は問題なく処理されています！それでも何か問題が起きた場合は、私たちがサポートします。何かおかしいと感じたら、[email protected]までメールでご連絡ください！
注文の配送が予想より時間がかかっている場合は、Orders & Shippingページで最新情報を確認してください。遅延が発生した場合は、注文のステータスに反映されます。
注文の問題に関する記事はこちら。住所変更、注文のキャンセル、配送の問題、返品、返金などに関するよくある質問とポリシーを扱っています。